摘要: “三少”“三多”是辯證法和方法論的統一，對于各級管理干部當好推進精益化管理的先行者、開拓者具有重要的指導作用。

    “少做‘語文題’，多做‘數學題’”“少做‘報時’管理者，多做‘造鐘’管理者”“少關注‘正常的、例行的’，多關注‘異常的、例外的’”，這是在去年12月舉行的焦煤大學第四期管理變革專題研討班結班典禮上，山西焦煤集團公司黨委書記、董事長趙建澤代表山西焦煤黨委送給全體學員共勉的“三句話”?！叭湓挕睆娬{的“三少”“三多”，是科學辯證法和方法論的有機統一，從理念到實踐都對于各級管理干部以奮斗者的姿態，當好推進精益化管理的先行者、開拓者，具有深刻的啟示意義和重要的指導作用。

今年是建設新焦煤第一個“三年三步走”承上啟下的關鍵之年，也是新焦煤確定的“管理提升年”和“奮斗實干年”。山西焦煤將管理提升作為年度工作主題，致力于以管理會計為抓手，在全集團強力推進精益安全、精益生產、精益營銷、精益財務、精益黨建等各專業、各領域、各層面的精益化管理，加快構建與新發展理念、高質量轉型發展相配套的現代化管理體系。值此本年度工作起步開局之際，山西焦煤各級管理干部非常有必要重溫這“三句話”。這“三句話”，既是共勉，更是期望。其科學內涵在于，講清楚了各級管理干部面對肩負著的強推精益化管理重任，從思維方式和工作方法上要明確自己應該做什么，具體又該怎么做。

      少做“語文題”、多做“數學題”，就是要量化工作、用數字說話。語文題，是形象思維、感性思維；數學題，是理性思維、邏輯思維。企業是以效率效益最大化為目標的經濟組織，安全生產、經營管理、改革變革、轉型發展、黨的建設、文明創建等各方面工作，都是一是一、二是二、丁是丁、卯是卯，需要的不是僅僅用文字描述，而是一切工作要用數字說話，是精細、精準、精確、精益求精。量化，既是精益化管理的基礎工作，也是精益化管理的內在要求。各級管理人員特別是各級“一把手”，要把“所有工作都要量化”作為推進精益化管理的首要工作來抓，對本職范圍內的工作要橫向到邊、縱向到底、全部量化、不留空白，做到目標量化、進度量化、結果量化、考核量化，讓每一個單位、每一個部門、每一個班組、每一個崗位都能用準確的數字衡量其作用和績效。對標管理是推進精益化管理的重要途徑。對標一流，向國內外一流企業看齊，各級管理干部既要弄明白“有差距”，更要搞清楚“差多少”，對比差距、剖析原因、探究規律、改進自我，做到真對標，取得真效果。

    “少做‘報時’管理者，多做‘造鐘’管理者”，就是要形成流程、用流程管理?！皥髸r”管理者是告訴員工什么時間該干什么事，“造鐘”管理者是造一口鐘讓大家知道什么時間該干什么事?！皥髸r”管理者的風險在于，員工對管理者個人過度依賴，一旦管理者出現差池，整體工作就會受到影響，甚至造成不可挽回的損失；“造鐘”管理者的優勢在于，員工自主自律，按照“時鐘”的指引科學有序地開展工作，而這口“鐘”就是流程。要達到具體的管理成果，必須依靠一項項管理活動形成的管理流程。流程背后是規則、是規矩、是制度。形成流程、用流程管理，是精益化管理的本質之一。各級管理干部、特別是各級“一把手”，要認真梳理本單位、本部門各項日常業務，完善制度，建立規則，形成流程，并不斷精進流程。一定要牢記：在激烈的市場競爭中，精進企業內部流程管理是提升員工執行力的有效途徑。

    “少關注‘正常的、例行的’，多關注‘異常的、例外的’”，就是要敢抓善抓、能干事干成事?！罢５?、例行的”，是常規性的、重復出現的問題；“異常的、例外的”，是偶發的、不確定的問題，以及例行中容易遺漏的細節問題。對于“正常的、例行的”問題，只要根據既定制度和規則，按例行流程處理即可；而對于“異常的、例外的”問題，往往比較重要、甚至至關重要，切不能按例行公事辦理，必須逐項逐個認真研究，針對性慎重決策。如何處理好“異常的、例外的”，才能真正衡量出一名管理者的能力高低和水平高下。每天糾結于“正常的、例行的”事務，不善于關注“異常的、例外的”問題，或遇到“異常的、例外的”問題束手無策，絕不是一名好的管理者。各級管理干部特別是各級“一把手”，在工作中要努力成為處理“異常的、例外的”問題的好手和高手。面對“異常的、例外的”問題，既要敢于擔當、敢抓敢管，更要善于抓住具有決定性作用的主要矛盾和矛盾的主要方面，做到研判準確、應對及時、處置果斷、解決有方，真正成為一名“能干事、干成事”的管理者。

      理念引領實踐，方法決定成敗。今年以來，山西焦煤的工作重心已經由“謀”字為先轉向“干”字當頭，要求全體干部員工特別是作為“關鍵少數”的各級管理干部務必苦干實干拼命干，在落實上下足功夫。山西焦煤各級管理干部特別是各級“一把手”，在強力推進精益化管理的過程中，要把山西焦煤黨委“三句話”的科學內涵內化于心、外化于行，以身作則、“干”字當頭，切實肩負起山西焦煤賦予的精益化管理先行者、開拓者重任。要用自己的實際行動以上率下，引領廣大員工以更大的主動性、積極性和創造性投身于精益化管理，全面形成強推精益化管理的強大合力，為建設新焦煤作出新的更大貢獻！

責任編輯：黃龍梅